莎莎微信小程序荣获「微信力量—年度智慧服务」大奖

来源:益群网时间:2020-01-10 21:55:49

(2020年1月10日 – 香港) – 莎莎国际控股有限公司 (「莎莎」或「集团」;股份代号:0178) 欣然宣布,莎莎微信小程序荣获2020年「微信力量—年度智慧服务」大奖。

近年来,电商迅速发展,消费者对跨境电商的需求也日渐增加,为了满足内地顾客对莎莎化妆品的需求,莎莎于2019年10月试行微信小程序,将人气护肤及化妆品、香水及个人护理产品引入微信小程序。凭借微信的自有生态,莎莎能够突破地域界限,进一步加强莎莎与顾客之互动,从而促进销售,发挥社交商贸的优势。

微信小程序让莎莎可充分发挥其顾客数据库及专业美容顾问的优势,让莎莎的美容顾问可以把实体店的优质顾客服务无缝地伸延至在线领域,得以更全面地服务曾于莎莎香港及澳门特区实体店购物的内地顾客群,为顾客提供更便捷、高效及个人化的服务,亦同时增强顾客忠诚度,提高销售转化率。此外,微信拥有庞大的公域流量,有机会转化成莎莎的私域流量,成为莎莎的潜在客源,扩阔顾客基础。莎莎通过强大的营销和社群经营能力,实现了私域流量变现,再借助微信生态的创新利用,促进销售,加强莎莎在社交商贸的发展。

集团首席财务总监及执行董事陆楷博士表示:「我们很荣幸获颁『微信力量—年度智慧服务大奖』,特别是我们的微信小程序成立了仅三个月,对集团和莎莎微信小程序来说,这份肯定及认同令人感到鼓舞。发展电子商务,创造智慧商圈,投入智慧生活是大势所趋。我们透过微信小程序与顾客互动沟通,一方面分享美妆信息潮流,增加顾客忠诚度,一方面利用微信庞大的公域及私域流量促进销售,为顾客提供更便捷、贴心的购物体验,同时为莎莎发展新零售模式奠定稳固的基础。」

早于2000年就开始开拓电子商务,莎莎始终坚持以「正品正货,美丽到家」的定位,为顾客提供一站式美妆网上零售服务。展望未来,莎莎将继续利用实体店网络及顾客数据库的优势,发掘探索创新模式与微信生态在更多层面、更多方向上的合作,全力打造行业领先的智慧服务产品,长远为顾客缔造无缝的在线线下(O2O)购物体验。

莎莎微信小程序已于2020年1月7至15日举办「年货节」促销活动,为顾客带来多项优惠人气货品,包括「红运礼盒」及季节性保湿滋润个人护理产品等,共庆农历新年。请扫描莎莎小程序二维码,与莎莎美容顾问互动,交流美妆心得,尽享购物乐趣:

莎莎首席财务总监及执行董事陆楷博士

于「微信力量—年度智慧服务」颁奖典礼接受殊荣。

– 完 –

关于莎莎

莎莎为亚洲区具领导地位的化妆品、护肤品及香水零售集团,以「一站式化妆品专门店」概念为客户提供包罗万有的优质商品。莎莎经营逾260间零售店,设于香港及澳门特区、中国内地、新加坡及马来西亚,销售超过700个品牌产品,包括护肤品、香水、化妆品、护发及身体护理产品,以及美容营养食品等,其中逾180个为自家品牌及独家代理的国际品牌产品。集团于亚太区聘用约4,300名员工。

集团为「恒生综合中型股指数」、「富时环球指数系列」及「摩根士丹利资本国际指数」(「MSCI」)成份股,于2011年起获选为「恒生可持续发展企业基准指数系列」成份股。莎莎亦自2014年及2016年起分别成为沪港通及深港通的合资格股票,并从2019年5月起获纳入「恒生沪深港通大湾区指数系列」部分指数。

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莎莎国际控股有限公司

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