曝海尔空调导购误导 售后不负责

来源:红网时间:2014-02-06 19:00:57

  您好!想反映一个事情!也是希望可以帮忙解决一下。快过年了,家里打算在客厅装个空调暖一暖。前两天在当地溪口海尔专卖店(奉化店溪口财神殿南路)买了个海尔空调,壁挂式无氟变频的,老板娘当时热情推荐的,说这款制热效果很好,变频的又省电。于是也就听信了。本以为昨天装好当晚就可以取暖享用了,万万没想到空调制热效果几乎没有效果!空调是海尔KFR-35GW/06NHA23A,正一匹半的,16平米的客厅开了几个小时也热不起来!整个房间依然冷冰冰的。真是心痛。

  今天来了售后,说检测空调运行没问题,但按理说半个小时整个房间跟室外已经很大温差了,可事实上房间温度根本热不起来。售后也觉得哭笑不得了。还说这款制冷肯定不错。您说我们大冬天买个冷空调么?那么就想能不能换个,制热效果好的,可到专卖店老板娘说不能换,更不能退。那款空调的制热效果就是那样的了。

  这个情况搞得我们就很被动了,明明当初打算的热空调老板娘介绍了个冷空调,一旦买了还不能换,这叫什么事儿!老板娘的错误导购最终消费者承担!这属于欺诈陷阱么!这属于强卖么!难道海尔专卖店就是这么卖东西给顾客的么?也不知道海尔服务中心的管不管这事?

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